Comentarios
He estado la última semana de junio con mi marido e hijos.
Contratamos los servicios de traslado del aeropuerto al hotel y viceversa.
Todo perfecto, puntuales y amables .
Tambien contratamos el tour al Vaticano y el Foro – Coliseo.
El primero fue un poco pesado, no por la guia Lieta, que era muy amable sino por la cantidad de gente. Quizas se centra más en los museos vaticanos y menos en la Basílica. Esta parte se ve demasiado rápida.
La visita al foro con Valentina, me gustó mucho a pesar de que la hora era bastante mala, a las 15:30 horas
A la llegada a Roma, nos costó encontrar al conductor, pero nos enviaron un sms para decirnos donde localizarlos, y el viaje de ida del aeropuerto al hotel fue peor que el de vuelta. El primer chofer conducía como un loco, y estuvo todo el tiempo pendiente del móvil, incluso contestando whattsap mientras conducia. El conductor que nos recogió en el hotel, perfecto, muy puntual y profesional, incluso se molestó en buscar él la terminal desde la que salíamos.
Una ciudad impresionante, de 10, es un lugar donde volvería sin pensármelo.
Tuvimos que cambiar la hora y lugar de recogida y ningún problema y, siempre con puntualidad. Para la próxima volveremos a repetir. Montse Román
Por una huelga nos cambiaron el vuelo. Avisamos y vinieron a buscarnos a las 2:00 am. sin problemas. Contratamos dos excursiones y perfectas. Todo muy fácil y mucho afán de ayudar. Incluso con problemas de aviones intentan ayudar. En nuestro caso salió muy bien.
Respuesta de EnRomatransfers.com
Hola: Recibiendo noticias con tiempo hacemos todo lo posible para ofrecer los servicios y no añadir dificultades a los problemas que puedan surgir en un viaje (huelgas, retrasos…). Es nuestro intento siempre, tener alguien En Roma con quien contar, y me alegra mucho saber que hemos podido hacerlo, yendo más allá de las condiciones generales del servicio. Gracias por tu gratitud.
Cambie el día de traslado por la huelga de controladores y no tuve ningún problema con el cambio de traslado al aeropuerto. Que cuente conmigo en próximas ocasiones
El conductor muy amable y simpático. Nos fue explicando en todo el trayecto que visitar , dónde ir y lugares para comer a buen precio. Muchas gracias Simeone.
Son unos auténticos sinvergüenzas. Nos dejaron tirados en el aeropuerto de Roma, porque el vuelo llegó con dos horas de retraso. Eran la 1..30, y además íbamos con 5 niños y dos personas mayores… Todo lo que anuncian en la página es mentira. No había forma de localizarlos cuando llegamos…
Respuesta de EnRomatransfers.com
Buenos días. Lamento que nos insulte cuando hicimos todo lo posible para ofrecerle el servicio. El servicio estaba contratado para las 23,05. Hasta las 23,24 la compañía y el aeropuerto no comunicaron la salida del vuelo desde Madrid. A esa hora y con tan poca antelación le comunicamos que no podíamos tener los conductores esperando hasta las 01,30 o 2 de la mañana horario estimado de llegada. Muchas veces conseguimos reprogramar los servicios pues seguimos todas las incidencias incluso cuando los clientes no nos avisan pero en su caso no teníamos posibilidad. Nada se le cobró por adelantado ni por la espera de nuestros conductores que estuvieron a disposición para seguir el efectivo retraso sin aceptar otros trabajos. Ante estos hechos creo que su insulto está de más para quien, imaginando la situación, ha puesto todos los medios posibles para ofreceros un servicio privado no-prepagado y aún sabiendo que hay taxis del servicio público.
Muy puntuales, agradable tratamiento y vehículos
El chofer estuvo puntualmente en el punto de encuentro con el letrero en mano con mi nombre. A la vuelta tambien la misma puntualidad, amabilidad y eficacia.
Puntual a la ida y a la vuelta. Estupendo
Absolutamente ttanquilizadora y muy recomendable, lo contarte para mi hija adolescente que viajaba a Roma, me preocupaba que llegara a un Aeropuerto sola y de noche, pero fueron unos Ángeles que la llevaron a su destino absolutamente segura y rápido. LA MEJOR OPCCION PARA LLEGAR A ROMA DESDE EL AEROPUERTO.
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