Comentarios
Necesitabamos ir de noche a nuestro hotel y el chófer nos esperó puntual a la salida de Ciampino, a pesar de llegar 20 minutos tarde. Nos llevó hasta la puerta del hotel, nos ayudó con las maletas y el trato impecable.
Cumplieron puntualmente. Muy serio. Y el chofer muy respetuoso
Servicio estupendo a la llegada, llegamos un poco antes y aunque el chofer aún no había llegado, llamamos a la central y en nada estaba allí. Muy amables y serviciales tanto en central como el conductor. El viernes tenemos solicitada la recogida en nuestro apartamento y espero todo salga perfecto.
Contratamos el servicio tanto para la llegada como para la partida de Roma. Los conductores muy profesionales y los vehiculos en perfecto estado. muy pacientes con el tema del equipaje, e incluso cuando llegamos, el conductor (Alessandro) nos iba haciendo una mini guia turistica explicando x donde pasabamos, etc. Super recomedable!
Ambos traslados cubrieron todas nuestras expectativas. El personal muy amable y atento en todo momento. Los vehículos perfectos y el servicio en general recomendable 100%
Tuvimos un problema con el equipaje a la llegada y el conductor esperó pacientemente a que solucionáramos los trámites con mucha amabilidad. Sin embargo a la vuelta (era otro conductor) no sabía en qué terminal tenía que dejarnos. Nos decía que teníamos que saberlo nosotros. Fue un viaje hasta el aeropuerto bastante desagradable buscando datos por internet con el chófer continuamente preguntando si ya lo habíamos encontrado.
Ya habíamos contratado en otras ocasiones esta empresa y siempre ha resultado perfecta por lo que nos sorprendió la actitud de este conductor.
Respuesta de EnRomatransfers.com
Hola, Jesús: Te agradezco mucho que hayas escrito tu comentario que nos permitirá recordar a este conductor la forma de acoger y tratar a los clientes. El número de la Terminal es un dato que normalmente conocen los clientes y en todo caso, suele ser siempre la misma para vuelos dentro de la UE. No entiendo por qué esta insistencia desgarbada. Lo hablaremos con él. Espero que podamos seguir mereciendo tu confianza y puedas seguir disfrutando, como en otras ocasiones, de un servicio impecable. Gracias y hasta pronto.
Satisfecho con mis pretensiones al cumplirse la puntualidad, la rapidez y la colaboración. Lo aconsejaré positivamente a quien pueda necesitar éste servicio.
Muy adecuado, puntualidad perfecta.
Perfecto porque no tiene otra definicion tanto la ida como la vuelta nos toco el mismo chofer a la ida nos indico donde comer bien y que mas visitar aparte de lo que ya teniamos a la vuelta muy puntual y tambien preguntandonos como lo habiamos pasado que habiamos visto y mas cosas. La verdad nose si volvere pero volveria a contratar con ellos.
Muchas gracias.
Perfecto porque no tiene otra definicion tanto la ida como la vuelta nos toco el mismo chofer a la ida nos indico donde comer bien y que mas visitar aparte de lo que ya teniamos a la vuelta muy puntual y tambien preguntandonos como lo habiamos pasado que habiamos visto y mas cosas. La verdad nose si volvere pero volveria a contratar con ellos.
Muchas gracias.
Ayer mismo solicitamos una recogida en hotel para llevarnos hoy a las 05:30 de la mañana al aeropuerto. Tengo que el decir que el servicio ha sido perfecto. El conductor, Claudio, estaba puntual en el hotel, se ha identificado y el vehículo impecable. Sin duda recomendamos contratrar el transporte con «En Roma» y lo volveremos a contratar si lo necesitamos. Muchas gracias por vuestra atención.
Ya estaba el hombre en el Aeropuerto cuando llegue. Encontrarlo fue muy facil. Me esperaba en un auto muy bien cuidado y fue amable. Genial!
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